新2B革命
一
腾讯，中国最大的C端连接平台，将在2018年11月迎来自己的20周岁生日。就在9月底，它推出了全新的组织架构调整方案，这是时隔6年它首次，也是创业史上第三次大规模架构调整。
若为这次架构调整提炼出关键词，“2B”肯定是其一。在2017年12月员工大会上，马化腾就曾谈到过架构调整。“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”本次调整，对散落各处2B业务有清晰的整合方案。
腾讯现有与2B业务发生直接关联的板块，按照马化腾“数字助手”的说法，可概括为“一三五七”，即：一个目标，三个角色，五个领域，七种工具。其中三个角色指腾讯要专注做三件事：做连接、做工具和做生态，为各行各业进入数字行业提供接口；提供最完备的工具箱；生态共建，成为共建数字生态的共同体。
2B升级的核心是腾讯。新成立的云与智慧产业事业群主要整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，按照马化腾的理解，“云是数字经济的一个最重要的基础设施”，“云形态的数据中心会超越传统数据中心”，“云将成为人工智能的强载体”。
此次架构调整目标是就是实现由消费互联网到产业互联网的升级，腾讯将之定义为“连接战略的自然延伸，也是搭建新一代智能产业生态的未来路径”。
二
不止腾讯，中国一线互联网公司几乎都开始重估B端价值。
美团创始人王兴曾有篇流传甚广的内部讲话：为什么中国2B企业都活得这么惨？仅从标题看，王兴似乎是说2B在中国没有增长空间，其实读完全文才可以领会其中逻辑，王兴是指“下一波中国互联网如果想回暖的话，一个非常重要的方向是供应链和2B行业的创新”。
他提出了一个问题：为什么美国能产生这么大的2B的企业中国产生不了呢？答案是美国的2 B是科技企业做出来的，都是给企业或者给商家提供解决方案的，因为美国商业周期非常长，当企业遇到市场红利枯竭时，就对各种能提高效率降低成本的新式工具开始产生兴趣。中国过去一方面2C红利明显，另一方面2B更倾向于关系导向。
美团在2B领域逐渐加码，它于2016年推出餐饮开放平台，和餐饮ERP服务商共建餐饮生态系统，2017年还正式对外发布了生活服务开放平台，2B是其上市后产生利润的主要方向。
越来越多以 2C为主的科技公司，开始通过沉淀的技术延伸入B端细分垂直行业，如京东输出物流技术，小米、网易输出云平台，360输出安全服务等。还有全行业的迁移，如互联网金融经过早期野蛮生长后，C端机会逐渐减少，成熟公司逐渐将重心向B端转移，百度金融与京东金融就添加了金融服务商角色，作为资本中介，为需要做债券融资的企业设计或发行ABS。
三
2B或2C对行业领军企业而言，从来都并非水火不容，它们更像两个齿轮，咬合在一起才能实现可持续增长曲线。
2011年，华为处于对产业变革的洞察，将公司分成三大业务集团（BG），分别面向运营商、企业和消费者，希望以此带动公司继续高速成长，冲刺1000亿美元的目标。
此前华为毫无2C基础，任正非必须面对从运营商级市场到消费者级市场，从低成本策略到消费体验驱动，从工程师文化到消费者文化三大改变。2017年华为成功突破年收入1000亿美元关口，其中消费者BG实现大幅度增长，占据总收入43.15%。
不过“转基因”并不简单，腾讯执行董事刘炽平曾说，“很多人说我们只有To C的基因，没有To B的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”这只是豪言壮语，真正以2B起家，又养成了2C“手感”的公司并不多，阿里巴巴是其中的标杆。它的B端能力可以概括为五力：概念力、执行力、基座力、战略力、耦合力。
将时间调回到阿里创立的1999年，其搭建的英文网站就叫“全球批发贸易市场阿里巴巴”，早期“让天下没有难做的生意”这句经典口号，更有明确B端指向。
2003年5月淘宝网成立后，阿里开始具备在小微B端商家与C端消费者之间搭建交易平台的意识，后来的阿里旺旺、支付宝、淘宝大学、零售通，都是在建立完善生态，降低B端与C端沟通成本和信任成本的工具。
在2B领域，阿里善于站在行业制高点释放“概念力”，而其说创造的概念确实也推动了传统产业转型。从B2C到O2O再到新零售，都离不开阿里自己造势之后，再从中取势。早在2008年12月，马云就首次提出了“C2B”,认为C2B模式一定会成为产业升级的未来，以消费者为中心、柔性化、定制化将生产大行其道。他做出这一预言时，还没有成熟的样本可以佐证，今天看来已是产业趋势。
与C端相比，B端需要更强悍的执行力与统一价值观，以保证步调一致，这一特点在华为、万达身上都有体现，阿里“中供系”铁军更是其中代表。站在今日我们难以理解中供系的工作难度，但回看2000年之初，彼时大部分中小企业主连电脑都没有，更不用说上网。而中供系卖的却是看不见实体的预付费产品，B端用户付出1.8万元，获得的仅为一个互联网公司账号，然后就要等待素未谋面的海外买家来询价。换句话说，这简直就是要求销售员“平地抠饼”。由此可以理解为何其他公司加班996，早九晚九、做六休一，阿里中供铁军加班是 611：早上六点起床，晚上一点睡觉，一周无休。
美团点评、58赶集、滴滴等公司地推大神，很多都来自中供系，经过B端严酷洗礼的团队，进入C端市场会自带势能。
四
阿里早期的2B模式，可解读为S2B2C，此处的“S”，可理解为服务（service），也可理解为销售（Sale），它逐渐演化为了T（technology）2B2C。
以腾讯将发力的云服务领域为例，阿里已提前起跑多年并绵密布局。2009年9月，阿里云成立，成立之初，投入巨大而多数人又看不懂，相比天猫、淘宝的现金牛收入不值一提。虽然最初为淘宝写的平台，却连淘宝自己都不想用，在集团内部处于边缘位置，当时的负责人，原阿里集团研发院院长王坚几次差点在年会上落泪。
直到2015年，阿里云终于逆袭，成为增速最快的业务，交易额近万亿。而在阿里巴巴最新一季度（2019财年一季度）财报中，云计算依然保持营收增速最快，高达93%，在总营收占比达到5%。
当前阿里云计算已处于全球top 3，在中国市场更是遥遥领先。在全球18个地域开放了49个可用区，为全球数十亿用户提供计算支持，还为全球客户部署了200多个飞天数据中心，通过底层统一的飞天操作系统，为客户提供全球独有的混合云体验。
对亚马逊、微软等全球一线互联网公司而言，云计算都是对估值影响巨大的潜力型业务。阿里云不仅是阿里集团未来的增长新支点，也是其生态闭环基座之一。
面向B端的技术赋能，阿里并非见招拆招式的应对式打法，而是一直特别注重“筑基”功夫，除云计算之外，菜鸟网络与蚂蚁金服也同样是基座。
2013年5月菜鸟网络成立后，就跳出狭义物流，定义为互联网科技公司。通过大数据、智能技术和高效协同，与合作伙伴一起搭建全球性物流网络，提高物流效率，加快商家库存周转，降低社会物流成本。其商业逻辑是搭建平台，让物流供应链条上不同服务商、商家和消费者可以实现高效连接。
同为阿里系的蚂蚁金服同样是有B端和C端的共同手感，支付宝的诞生就是为了解决B端商家和C端消费者之间的信任问题。2014年10月，起步于支付宝的蚂蚁金服集团成立，在金融、政务医疗、公共出行等方面输出技术，服务小微消费者。这家估值1500亿美元的全球最大独角兽，上市之前呈现出对自己基因更清晰的认知，放下社交焦虑，在金融与科技之间也不再摇摆。马云已对公司定位拍板：只做Tech部分，Fin交给金融机构。以“开放+技术”的方式，更像一家B端技术供应商。
蚂蚁金服科技对金融机构开放全栈式技术和应用体系，涵盖范围从金融科技到核心应用，从研发效能到敏捷运维，聚焦在金融领域技术覆盖的纵深度和创新业务发展的支撑。2018年9月的阿里云栖大会上，蚂蚁金服CEO井贤栋再次将强调，其可开放的基础能力为BASIC：Blockchain(区块链)、Aritificial intelligence（人工智能）、Security（安全）、 IoT（物联网）和 Cloud computing（云计算）。
当前，蚂蚁的触角已超越金融，通过政务、医疗、公共交通等领域的对B合作再服务C端，实现全人群覆盖。2018年云栖大会上，井贤栋展示了一副“支付宝版的清明上河图”，把数字化场景呈现在当年汴京的繁华世界中，如用支付宝坐公交、用支付宝刷脸就可以查询公积金；在手机端挂号看病等，这幅图景就是它的B端能