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自7月1日起,银川市三区内住宅小区物业管理职能将下放到各区政府,其中涉及三级物业服务企业审批、业委会组建运作、物业专项维修资金使用等方面内容。面对日趋复杂和管理面庞大的物业管理职能,此举摊薄了管理直径,可使管理效率提高,也能让业主的诉求更快得到回馈。

现在银川市的小区越来越多,老小区的欠账也需要逐渐还清。所以仅靠一个物业管理部门统辖,很难取得良好的管理效果。现在将管理职能下放到三区,既能激活县区本身的管理资源,更能让了解本地情况的干部有的放矢。

就拿成立业主委员会来说,其实很大的业务指导工作,都需要物业管理职能部门来做,居委会可以牵线搭桥,但业务流程并非长项。然而,在实际操作中,由于物业职能管理资源有限,一大部分工作只能靠居委会和业主自己,而业主的专业知识也很有限,所以成立业主委员会的门槛并不低。

而居委会本身的工作已经够多了,面对成立业主委员会的事情,本身的动力也明显不足。所以实操层面的问题,往往需要物业职能管理部门更加贴近基层。

事实上,银川市近十年来业主委员会发展非常缓慢,其中一个重要的原因就是物业职能管理部门没有足够的管理力量。往往一个小区一种情况,甚至一栋楼就是一种情况。如果不能让接地气的部门去贴心服务,这个过程往往会陷入自说自话的状态当中,成为一锅糨糊,剪不断理还乱。

然而,尽管我们对职能下放抱有极大的希望,但在具体的落实过程中,仍然需要解决很多问题。比如物业专项维修资金的使用分配,比如物业企业本身资质的审定和有进有出的市场秩序。这都需要下大力气去梳理,并非几天就能完成的。所以,在此我们也希望三区管理部门能够积极创新,根据自身特点设计更具操作性的制度规范,为银川物业职能管理闯出一条新路。