拟未官网产业互联网兴改变的将不只是产业本身，对于企业经营模式、组织形态和管理形式都将产生深刻的变革，企业经营模式将会发生变化，组织也将改变。

【编者按】灵活用工即“打零工”，用流行的话说是“共享用工”，区别于固定全职员工，灵活用工模式下企业与人才不建立正式的全职劳动关系，企业基于用人需求的波峰波谷，灵活按需雇佣人才。本文作者认为在产业互联网时代，企业的用工模式也会发生改变，灵活用工这一新兴雇佣方式将会帮助催化新的独角兽企业。

文章转载自“通信信息报”，原作者为互联网分析师罗超，经编辑整理，仅供业内人士参考。

互联网行业可谓日新月异，2018年下半年，行业主题已悄然变为“产业互联网”。不只是阿里、腾讯双巨头，百度、京东等巨头也都吹响了向产业互联网进军的号角。消费互联网天花板到了，产业互联网成为大势所趋。

产业互联网驱动组织变革

产业互联网是以互联网为核心的新技术（AI、IoT、区块链）等，推动各行各业升级换代、效率提高和模式创新。被很多人忽视的是，产业互联网兴起，改变的将不只是产业本身，对于企业经营模式、组织形态和管理形式都将产生深刻的变革，企业经营模式将会发生变化，组织也将改变。

一方面，智能技术的大规模普及会“颠覆”企业现在的人事制度，很多岗位上演“机器换人”，诞生的新岗位用人需求无法被满足，人才本身会出现强烈供需不平衡；

另一方面，人力成本的高速增长与企业的快速扩张形成了矛盾，中国人口红利消失，劳动力成本日益高涨，一些行业的一些岗位经常出现“用工荒”，而在产业变革的大环境下，很多新锐企业在资本和技术的双轮驱动下，都快速扩张，进一步导致人才供给不足。

应对正在兴起的产业变革大潮，企业不只是要应用新技术、拥抱新模式、提供新服务，也要在组织、文化和理念上进行变革，第一步，就要在用人观念上拥抱变化。

企业用人观念一定要变

零售行业就是一个典型的被产业变革冲击的行业。

走到大街上逛一逛就会发现，从服装到奶茶到水果到饰品到电器到杂货到零食再到面包店，每一个零售业都在验证马云提出的“新零售”趋势，在升级换代。无人零售短期内只能是概念，人依然扮演关键角色，包括店面整理、库存管理、咨询服务、收银核算等等。

在零售行业，人一直扮演最重要的角色，比如星巴克，从店面服务到咖啡出品到会员获取再到周边销售，一切都靠收银员，正是因为此，星巴克一直提倡员工第一的“伙伴”文化，其创始人霍华德·舒尔茨明确：“在星巴克金字塔的顶部不是股东，而是我们的员工，中间是我们的顾客，底部才是我们的股东。”

然而到了今天，只遵循“员工第一”的规则，已经很难应对产业的冲击。今年，星巴克亚太区利润下滑，成为其近二十年来首次下滑，以至于多年来坚持不做外卖的它，也不得不与阿里联手做起咖啡新零售。

人力和物业是线下零售业最大的两块运营成本，然而新零售的核心理念就是要通过对人货场的重构，形成比电商更高的效率，如果人力问题不能得到解决，显然无法实现高效率。灵活用工正在零售行业悄然兴起，成为跟新零售潮流一起上演的新趋势

产业互联网引爆灵活用工

灵活用工，用传统的话说就是“打零工”，用流行的话说是“共享用工”，区别于固定全职员工，灵活用工模式下企业与人才不建立正式的全职劳动关系，企业基于用人需求的波峰波谷，灵活按需雇佣人才。对于企业来说，这种用人模式更为灵活，不需要付出额外费用，不需要复杂的入离职流程，不会有人才的浪费，节省了成本，人才价值也可以得到充分发挥。

沃尔玛这样的连锁巨头也在尝试灵活用工，2016年1月，沃尔玛宣布闭店269家，涉及员工上万人。此后沃尔玛在三四线城市布局，以35%的兼职员工配合65%的全职员工进行运作，避开一二线城市纯电商带来的大冲击外，做“轻”运作转型尝试。

产业互联网驱动下，企业在变革用人模式，拥抱灵活用工潮，克服人力成本的水涨船高和快速扩张中的用人痛点。与此同时，企业信息化趋势下，出现了钉钉等全新的企业沟通工具，让企业对员工的管理考核、员工与员工的协作，变得更加容易，兼职员工也可以发挥出同样效能。正是因为此，越来越多的服务、餐饮、新零售、互联网企业，用“零工”替代全职，节省企业运营及人力成本。

产业互联网涉及到太多产业的深度融合，一定不会只是少数巨头的菜，不同产业，以及巨头与不同产业间，都会出现大量新机会，有望诞生大量独角兽乃至现象级公司，现在看来，就连招聘人力这个垂直场景的灵活用工模式，都是一个千亿级市场，有望诞生独角兽，相信在产业互联网大潮中，更多独角兽正呼之欲出。