本篇是【漫话】专栏的第18

 

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往期回顾漫话| 椰子的买货首秀记(二)


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第一次到欧洲的椰子,顾不上欣赏名城的景色,也没有时间在酒店歇息,强撑肿起的眼皮,到总部SHOWROOM第一时间把十万火急的折扣问题处理掉之后,得到的却不是称赞...

 

当然不会是称赞,国内的几十家店铺由于这个失误整个上午没有办法正常营业,椰子竭尽全力做到的,只是在把失误的时间限制在了半天而已。

 

随之而来更大的麻烦,和这件事其实说不上有多大的联系。

 

一直读漫话的姐妹们可能还记得椰子说过,

 

在这个行业,可以错,可是不能丑


 

为什么当初这13个字椰子说得那么斩钉截铁

 

自然是因为血的教训摆在眼前。

 

想象一下,超过20小时在各种交通工具上辗转之后,隔夜的脸色和油腻的头发,就算再怎样补妆也不可能容光焕发。衣服也不复干净整洁,到处都是长时间飞行后的褶皱。

 

最终,为了不犯错,犯下了更大的错


心里还在为销售部的电话着急,没有顾忌周围人的眼光。

 

没想到却被有心人看到了眼里!

 


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Buy Trip(买货)的第一周是比较轻松的CSM,(一直不知道CSM是什么意思,可能是collection sorting/suggestion meeting的缩略),主要是对整个collection(系列)的设计进行一个全盘的了解,并对设计出来的款式做一个初步的筛选。

 

全球各地的买手团队都会参与这个部分,其中人数最多最资深话语权最大的,自然是欧洲本部的同事。紧接着,APAC(亚太地区)的意见也极为重要。APAC内部,又以大陆市场的同事意见最为重要。

 

究其原因,大概是因为近年来,日本香港韩国台湾甚至远到美国和欧洲,购买奢侈品的客人近半都是大陆的游客,大陆客人出手阔绰已经是其他市场人尽皆知的事情,所以大陆的商品部门意见也成了每个大市场的风向标。经常有新闻说中国游客海外奢侈品消费占到多少多少,加入这个行业的椰子有时候还真挺自豪的,毕竟这让中国团队在总部的受重视程度空前高涨。

 

第一天的国内中午的时候,椰子到了SHOWROOM,由于时差的关系,总部的同事已经接近下班时间了。

 

大卫已经完成工作离开了,莫妮卡则要后一天才到,雷蒙没有紧急的工作需要完成所以没有到SHOWROOM来。没有任何人罩的椰子心里一点底都没有,拿了名片和公司的文件,和门卫说了半天才放行。

 

女装的展厅里摆满了collection的样衣,零零散散有几个不认识的同事和模特还在工作。椰子热情地上前打招呼,想要问一下wifi密码,好尽快发邮件给中国同事。

 

但是满口鸟语的欧洲同事瞟了椰子一眼,示意不要打断他们讲话。完全听不懂他们在讲什么,但是看他们相谈甚欢的样子,惊讶的语气,椰子确定不是在聊什么工作。入乡随俗,椰子只好耐心等在一边。欧洲同事聊了一会儿,终于想起我来了,讲着口音很重的英文,反复地说了两遍怎样找到IT帮我开通一下网络的权限。

 

一直都听说欧洲人很好很热情,在马路上问人也的确是这样,但是奢侈品公司可能哪儿哪儿都一样,和马路上的普通大众有着本质的区别,天生冷冷的感觉,让椰子很不习惯。

 

第二天一早,商品部总监大卫带着椰子和雷蒙参加了CSM,但是对椰子一向和蔼可亲的他,今天却好像有了一丝区别...

 


CSM和真正的走秀不同,模特不走台,只是一件件穿。熟悉品牌的童鞋们可能知道,Fashion show(又叫Runway)上的T台走秀,产品更多是概念性的,有时候可以看到十分雷人的设计,绝大部分都是设计师展现自己光芒的地方。但是真正跑到一家奢侈品店里,陈列绝不会和T台上一样。这是因为,绝大部分品牌秀场的服装占比不会高于所有商品的二成。剩下的八成,甚至都不会出现在秀场上,而仅仅出现在CSM和订货会议上。

 

CSM的模特不断地把一些衣服演绎给各地的买手团队看效果和剪裁,不同于真正的大秀,CSM的模特是会和观众互动的。如果你在会场,可能会经常听到下面的话。



「请转一下身」

 

「过来让我拍下细节图好么?」

 

「这条裤子弹力感觉大么?能蹲一下么?」

 

「能把衣服的拉链拉开么?」

 

……

 

买手团队需要从各个角度了解服装的剪裁与轮廓,色彩搭配,材质特性,卖点等等…….

 


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午休时间,大卫单独带着椰子去了一家离SHOWROOM比较远的餐厅,问题开门见山,但是有些来者不善。


「你知道我今天为什么和你吃饭么?」

 


椰子直觉告诉自己,可能要摊上事了...

 

「老板,是因为昨天销售部的投诉么?」

 

大卫摇了摇头。

 

「是因为刚才CSM我说的意见不好么?」

 

大卫又摇了摇头,「你提的时机是不太好,不过你应该感觉到了,你的提议不受重视。」

 

「好像是的。但是我的数据分析都在那里,我自信说的都是事实。」

 

大卫这次不仅摇头,还皱了皱眉,举起杯子慢悠悠喝了口水,像是在斟酌怎样开口不会让椰子太难接受。

 

「椰子,你知道别人怎么看待你的么?」

 

这次换椰子摇头了。初来乍到,连人脸和名字都对不起来,怎么可能搞清楚别人怎么看我。

 

「总部传开了,中国商品部总监大卫新招了一个不修边幅的人。」

 

听到这句话,椰子一下子领悟了!


肯定是昨天初到SHOWROOM那糟糕的第一印象,让人给记住了。虽然椰子不知道背地里说椰子的他们都是些谁,但是他们看到新来的亚洲面孔,稍微问一问,很快就能确定椰子是谁。

 

椰子的第一反应当然是解释,巴拉巴拉说了一大堆。但此时的椰子,在大卫眼里,估计好比最近在江苏路肇事的电瓶车姑娘,蛮不讲理地给自己找借口一样,毫不值得同情。

 

而且她们都是莫妮卡的朋友


 


大卫此言一出,椰子琢磨了一番意思。大卫知道莫妮卡和椰子不和,而且显然有疏远莫妮卡的意思,培养椰子的意思。椰子却在这里让大卫面上难看了

 

椰子心里很难过,一个这么护着自己的老板,自己却让他难做人,恨不得根本没有出国。

 

「对不起,大卫,我给你丢人了。我可能忽视了外表的重要性,光顾着扑到工作上去了。」

 

看得出,大卫心里是真的很挖塞,他拿出副太阳眼镜戴上了,大概是不想被椰子看到他的心意。


饭毕,在回程的路上,大卫教育了椰子几句:

 

身在这个行业,就是佛靠金装,人靠衣装。以前觉得这是条金玉律,但是有次在沙巴遇险,好不容易活着回来,就发现这些其实不那么重要,所以这次我原谅你。不过,我有资格对你这么讲,心底也能这么想,那是因为我是我。你作为刚刚入行的新人,就不能这样说,更不能这样想。要保持容光焕发,要花大力气,要一直动脑,直到自然而然把「美」成为你不需花费力气就能做到的本能为止。在那之前,你若说看穿,便是逃避,便是退缩,懂吗?


 

椰子的记性其实不太好,能把这大段的话记下来,自然是因为这几句话说到了椰子心坎里。

 

椰子觉得,大卫和自己可能是同一类人,大概那些面试的技巧,都不如两个人气质相仿来得有用吧。

 

即使椰子的面试再强,如果遇到莫妮卡,还是会折戟。

 

但是遇到大卫,就会惺惺相惜。

 


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下午回到SHOWROOM,椰子的心思回到了工作上,但是没多久,心思就乱了。

 

椰子收到一条让椰子头皮发麻的短信...

 

发信人是椰子再熟悉不过的人——直属上司商品部经理莫妮卡。

 

内容大约是这样的:

 


莫妮卡:

我到酒店了,听香港和台湾的同事说了你的事情,我想你会有兴趣听一听的,一会儿晚上吃饭的时候我们单独聊一聊!



重磅炸弹!



 

此时的心情,好像看到一颗定时炸弹要爆炸,却不得不朝它走去,五味杂陈的心情,实在是很难用一两个词形容...

 


To be continued



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