桃子还是椰子 – 不同文化中公私空间的尺度

发表于 讨论求助 2020-10-20 13:55:08

特姆彭纳斯的一组文化维度是:专一型和扩散型。

专一型文化里面,一个人的身份和他的场景相联,每个场景都是独立的,身份随场景变化。比如,在工作中是老板,下班以后在街上碰见,就成了普通人关系,不再是老板。如果在其他更随便的场合,比如说酒吧一类地方,可能就成了哥们儿。北欧国家,美国,加拿大等国家基本是这种文化。

扩散型文化里面,一个人的身份不随场景变化而改变,老板在哪里遇见都是老板,不管在工作场合中,大街上,都是一样的。在这个维度上,中国得分最高。据我回去的观察,就是在吃饭桌上,也要排座次,并且位份低的要向位份高的敬酒。坐下起来,坐下起来,吃顿饭那叫一个麻烦。

在区分私人空间和公共空间里,这个界限如何划分,在不同文化中也是不同的表现,用两种水果来比喻,一种是桃子,另一种是椰子。

桃子外边软软甜甜,很好吃,吃到里面就是硬核了。这类文化,初接触的时候感觉很开放,公共空间里很好相处,但不容易进入私人空间,那是一个硬核,不对外人开放的。

椰子有一大硬壳,初接触感觉冷冷的,不友好,很封闭。但是一旦打开这层硬壳以后,里面就不再有硬核。就是从圈外人进到圈内时候,什么都可以分享。

关键问题是公私空间的界限在哪里,每个文化都不同。举例说,美国人崇尚自助,尊重个人的选择,如果他请你去他家里,喝什么饮料都要问清楚才拿来。如果主人没空,你尽可以打开冰箱,自己取用,冰箱对美国人来说,是公共领域。

德国人就不同了,冰箱绝对是他们的私人空间,如果你到他们家里,自己打开冰箱拿东西,会很冒犯主人的。法国人如果请你去他们家,就绝对不要到处乱走,只待在他请你待的地方,因为其他房间是他的私人空间。

汽车可不可以借用?在扩散型文化里面,朋友可以,圈外人不可以。有些文化没有公私界限的地方,什么都是公用的。

我们要关注的不是哪些东西应不应该公用私用,我们要关注的是人,不同的人对不同的事件反应不同。如果我们无意中冒犯了人,还糊糊涂涂的什么都没感觉(我经常干这事儿),是路人还好,是同事怎么办?是老板呢?是客户呢?

桃子型就事论事,把公事私事分得开,对事不对人。他的直率可能就得罪了那些椰子们,因为椰子是人、事不怎么区分的,你批评了他做的事,他就认为你批评的是他这个人。很多美国人就这样在国际经营中遭遇了滑铁卢。

跨文化管理最基本的其实只有两点,一是觉知awareness)意识到人和人是不一样的;二是“留意”(mindfulness),注意到什么是合适的方式。跨文化管理不是学习文化的知识,文化知识永远学不完,而且学再多,如果没有这两个能力,照样无法处理文化冲突。继续加油。

春池水暖鸭先知。

温哥华的春天已经到了,今天开始了夏令时,立刻觉得一天长了许多。

阳光灿烂,花儿们展放丽姿,蜜蜂也忙起来了。

春天不是读书天。



发表