亚马逊客户经理

作为亚马逊卖家,大家一定要知道什么是Amazon Bestsellers Rank(简称BSR)。BSR是亚马逊的一种产品排名方式,在产品页面中,往下拖动滑动条,您就可以看到BSR的排名数字,它是产品在某个类目下的一个实时排名,不同的类目下排名可能不一样。

决定亚马逊Listing BSR排名的因素很简单,即短时间内Listing的销量在同行类目中所占的位置。也就是说销量好,排名就上升;而销量下降,排名也跟着下降。因此,影响BSR排名的主要因素只有一个:销量。此外有一点需要注意的是亚马逊对历史产品数据是很重视的。因此数据预估也被包含在亚马逊的算法之内,这样做可以更好地评估产品的市场潜力。因而出现了新产品排名高于老产品排名的原因。即使老产品积累了更多的历史数据和累计销售额,但更高的排名依旧会让位给算法觉得更有潜力的新产品。

虽然赢得良好的Listing BSR排名并不绝对意味着产品会在搜索结果页面排名提升、自然流量增加,但无疑客户在亚马逊上寻找产品或是在购买决策的过程中会在一定程度上参考BSR排名。同时,BSR标识也确实对Listing曝光度的提升起着举足轻重的作用。

若想提高产品的BSR排名,自然是要通过提升销量来实现了。而当一个Listing处于新品期,或者处于打造上升期,卖家一定要提高销量、提升产品的潜在销售能力,以稳定Listing的BSR排名。整体而言,销量上升,排名自然上升,排名上升,带来更多的流量,形成良性循环。

那么具体来说要如何做才能提升亚马逊BSR排名呢?卖家们要分三步走来实现。

第一步:制定诱人的销售价格

决定消费者下单的一大原因便是产品的价格了。毕竟相同质量的产品,价格越低越有竞争优势。卖家们若想提高销量就要做好前期的市场调研,确定好产品的销售价格。因此开源节流十分关键,卖家们不仅要找到合适的生产厂家,制作出性价比高的商品;还要从物流运输等方面节省开支。成本降低了,商品的定价空间也就更大了。

降低运输成本要从头程开始。很多国内的卖家考虑到亚马逊的仓储费十分昂贵,因此选择不在国外压货。他们会在接收到订单之后直接从国内通过国际快递的方式将商品递送到消费者的手中。这样做不仅时效上没有保障,而且国际快递的运输费用也会占用大量的资金成本。

货物在海外没有“落脚之地”是卖家们迈出这一步的首要难题。其实,解决这些问题只需要一个海外仓。卖家可以在销售产品之前做好一个月的销售计划,然后将货物通过金宏亚美森快船的头程方式运输至美国,美森快船9个工作日到我司洛杉矶仓库,而费用却是时效相仿的空运头程的三分之一。

为了节省亚马逊仓储费,卖家们可以将一小部分商品发到FBA仓库销售,其余的商品留仓。当亚马逊仓库缺货的时候可以直接从海外仓发出,既保证了补货的时效又降低了仓储成本和运输成本。有了利润空间,卖家们也就能放心的制定较低的销售价格了。

第二步:撰写吸引人的产品描述

消费者在收到商品之前对于产品只能通过Listing进行了解,若想提高销量,做好产品描述尤为关键。卖家们在撰写产品描述之前可以先参考一下同行竞争者的客户评论,以此确定买家的关注重点都是哪些。切合客户的关注点重点描述商品,吸引客户下单便水到渠成了。

第三步:提供完善的售后服务

卖家能否提供完善的售后服务,也是促成买家下单的一大因素。尤其是包邮和可提供退换货都是买家们的重点关注点。不过国际快递不接收退货回国的货件,这让很多卖家进退两难。其实,卖家们这时可以借助海外仓为买家提供退换货服务。

卖家们可以让客户直接将货物退运至金宏亚海外仓,接收到货件之后,由海外仓代为检查货物的情况。对于完好无损的货物,卖家可以委托海外仓重新贴标打包,返回FBA仓库上架销售;对于破损无法销售的商品海外仓也可以代为销毁或者退运回国。解决了退换货难题,卖家提供的服务完善了,销量也就自然而然有所提升了。